गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

1. सामान्य परिचय (Introduction)

सुयोग अकादमी (suyogacademy.com) अपने सभी आगंतुकों और पंजीकृत छात्रों की गोपनीयता का पूरा सम्मान करती है। यह गोपनीयता नीति दस्तावेज़ स्पष्ट करता है कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म (वेबसाइट एवं एंड्रॉइड ऐप) पर खाता बनाने, पेड कोर्सेस खरीदने और अध्ययन सामग्री का उपयोग करते समय कौन सी जानकारी एकत्र की जाती है और उसका उपयोग कैसे किया जाता है।

2. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी (Information We Collect)

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो आपको बेहतर शैक्षणिक अनुभव प्रदान करने और सुरक्षित लॉगिन सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है:

• खाता और प्रोफाइल जानकारी (Account & Auth Data): जब आप सुयोग अकादमी पर लॉगिन या साइन-अप करते हैं (Google Sign-In या ईमेल/मोबाइल नंबर द्वारा), तो हम आपका नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, प्रोफाइल चित्र और सुरक्षित ऑथेंटिकेशन टोकन एकत्र करते हैं।
• भुगतान एवं लेन-देन संबंधी जानकारी (Payment & Transaction Data): जब आप कोई पेड कोर्स या टेस्ट सीरीज़ खरीदते हैं, तो हम केवल ऑर्डर आईडी (Order ID), ट्रांसमिशन आईडी (Payment ID), खरीदी गई सामग्री का नाम और भुगतान की तारीख रिकॉर्ड करते हैं।
  नोट: हम आपके बैंक खाते का विवरण, एटीएम कार्ड नंबर या कार्ड का CVV कभी भी अपने सर्वर पर सेव नहीं करते हैं। सभी वित्तीय लेनदेन PCI-DSS प्रमाणित सुरक्षित पेमेंट गेटवे (जैसे Razorpay) द्वारा सीधे संसाधित होते हैं।
• अध्ययन एवं प्रगति डेटा (Learning Progress & Analytics): आपके द्वारा दिए गए मॉक टेस्ट के अंक, क्विज़ प्रोग्रेस, सिलेबस ट्रैकर डेटा और लीडरबोर्ड रैंकिंग आपके खाते से जुड़ी रहती है ताकि आप अपनी तैयारी का विश्लेषण कर सकें।

3. एकत्रित जानकारी का उपयोग (How We Use Your Information)

एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित कार्यों के लिए किया जाता है:

• आपके खरीदे गए पेड कोर्सेस एवं प्रीमियम टेस्ट सीरीज़ तक आपकी पहुंच (Access) सक्षम करने के लिए।
• आपको ऑर्डर रसीद, पासवर्ड रीसेट लिंक और महत्वपूर्ण परीक्षा सूचनाएं भेजने के लिए।
• लीडरबोर्ड और व्यक्तिगत स्टूडेंट डैशबोर्ड पर आपकी प्रगति प्रदर्शित करने के लिए।
• वेबसाइट और ऐप की सुरक्षा बढ़ाने तथा अनधिकृत खाता साझाकरण (Account Abuse) को रोकने के लिए।

4. डेटा सुरक्षा और गोपनीयता (Data Protection & No Third-Party Selling)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए अत्याधुनिक एन्क्रिप्शन और सुरक्षित सर्वर प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं।सुयोग अकादमी किसी भी छात्र का डेटा (नाम, ईमेल या मोबाइल नंबर) किसी भी तीसरे पक्ष की विज्ञापन या मार्केटिंग एजेंसियों को नहीं बेचती या किराए पर नहीं देती है।

5. थर्ड-पार्टी सेवाएं और विज्ञापनीय कुकीज़ (Third-Party Services & Ads)

हमारी वेबसाइट पर अनुभव को बेहतर बनाने और नि:शुल्क सेवाएं संचालित करने के लिए कुछ विश्वसनीय थर्ड-पार्टी सेवाओं का उपयोग किया जाता है:

• Google AdSense: यह वेबसाइट पर प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए कुकीज़ (जैसे DART कुकीज़) का उपयोग कर सकता है।
• Firebase / Authentication Services: सुरक्षित यूजर लॉगिन और डेटाबेस सिंक के लिए।
• Payment Gateways (Razorpay): पेड कोर्स भुगतान के सुरक्षित प्रसंस्करण के लिए।

6. लोकल स्टोरेज एवं कुकीज़ (Cookies & LocalStorage)

हम उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को सहेजने (जैसे लाइट/डार्क थीम चयन, बुकमार्क किए गए नोट्स और एक्टिव लॉगिन सेशन) के लिए ब्राउज़र के LocalStorage और Secure Cookies का उपयोग करते हैं।

7. उपयोगकर्ता के अधिकार (User Rights & Contact)

आपको अपनी प्रोफाइल जानकारी देखने और अपडेट करने का पूरा अधिकार है। यदि आप अपना खाता या उससे जुड़ा डेटा स्थायी रूप से हटाना (Account Deletion) चाहते हैं, तो आप हमसे अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी से support@suyogacademy.com पर संपर्क कर सकते हैं।