गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

1. सामान्य परिचय (Introduction)

सुयोग अकादमी (suyogacademy.com) अपने सभी आगंतुकों और पंजीकृत छात्रों की गोपनीयता का पूरा सम्मान करती है। यह गोपनीयता नीति दस्तावेज़ स्पष्ट करता है कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म (वेबसाइट एवं एंड्रॉइड ऐप) पर खाता बनाने, पेड कोर्सेस खरीदने और अध्ययन सामग्री का उपयोग करते समय कौन सी जानकारी एकत्र की जाती है और उसका उपयोग कैसे किया जाता है।

2. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी (Information We Collect)

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो आपको बेहतर शैक्षणिक अनुभव प्रदान करने और सुरक्षित लॉगिन सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है:

• खाता और प्रोफाइल जानकारी (Account & Auth Data): जब आप सुयोग अकादमी पर लॉगिन या साइन-अप करते हैं (Google Sign-In या ईमेल/मोबाइल नंबर द्वारा), तो हम आपका नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, प्रोफाइल चित्र और सुरक्षित ऑथेंटिकेशन टोकन एकत्र करते हैं।
• भुगतान एवं लेन-देन संबंधी जानकारी (Payment & Transaction Data): जब आप कोई पेड कोर्स या टेस्ट सीरीज़ खरीदते हैं, तो हम केवल ऑर्डर आईडी (Order ID), ट्रांसमिशन आईडी (Payment ID), खरीदी गई सामग्री का नाम और भुगतान की तारीख रिकॉर्ड करते हैं।
  नोट: हम आपके बैंक खाते का विवरण, एटीएम कार्ड नंबर या कार्ड का CVV कभी भी अपने सर्वर पर सेव नहीं करते हैं। सभी वित्तीय लेनदेन PCI-DSS प्रमाणित सुरक्षित पेमेंट गेटवे (जैसे Razorpay) द्वारा सीधे संसाधित होते हैं।
• अध्ययन एवं प्रगति डेटा (Learning Progress & Analytics): आपके द्वारा दिए गए मॉक टेस्ट के अंक, क्विज़ प्रोग्रेस, सिलेबस ट्रैकर डेटा और लीडरबोर्ड रैंकिंग आपके खाते से जुड़ी रहती है ताकि आप अपनी तैयारी का विश्लेषण कर सकें।

3. एकत्रित जानकारी का उपयोग (How We Use Your Information)

एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित कार्यों के लिए किया जाता है:

• आपके खरीदे गए पेड कोर्सेस एवं प्रीमियम टेस्ट सीरीज़ तक आपकी पहुंच (Access) सक्षम करने के लिए।
• आपको ऑर्डर रसीद, पासवर्ड रीसेट लिंक और महत्वपूर्ण परीक्षा सूचनाएं भेजने के लिए।
• लीडरबोर्ड और व्यक्तिगत स्टूडेंट डैशबोर्ड पर आपकी प्रगति प्रदर्शित करने के लिए।
• वेबसाइट और ऐप की सुरक्षा बढ़ाने तथा अनधिकृत खाता साझाकरण (Account Abuse) को रोकने के लिए।
• आपकी सहमति के बाद प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने और साइट उपयोग समझने के लिए।

4. डेटा सुरक्षा और गोपनीयता (Data Protection & No Third-Party Selling)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए अत्याधुनिक एन्क्रिप्शन और सुरक्षित सर्वर प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं। सुयोग अकादमी किसी भी छात्र का डेटा (नाम, ईमेल या मोबाइल नंबर) किसी भी तीसरे पक्ष की विज्ञापन या मार्केटिंग एजेंसियों को नहीं बेचती या किराए पर नहीं देती है।

5. Google AdSense, advertising cookies, and third-party vendors

निःशुल्क नोट्स और मॉक टेस्ट चलाने के लिए हम Google AdSense का उपयोग कर सकते हैं। स्वीकृति के बाद दिखने वाले विज्ञापन स्वचालित होते हैं और हमारी संपादकीय सामग्री को प्रभावित नहीं करते।

Third party vendors, including Google, use cookies to serve ads based on a user's prior visits to your website or other websites.

Google's use of advertising cookies enables it and its partners to serve ads to your users based on their visit to your sites and/or other sites on the Internet.

Users may opt out of personalized advertising by visiting Ads Settings. Alternatively, you can opt out of a third-party vendor's use of cookies for personalized advertising by visiting www.aboutads.info.

How Google uses data when you use our partners' sites or apps is described at Google Advertising Policies.

यदि आपने थर्ड-पार्टी विज्ञापन से ऑप्ट-आउट नहीं किया है, तो अन्य विज्ञापन नेटवर्क की कुकीज़ भी इस साइट पर विज्ञापन दिखाने के लिए उपयोग हो सकती हैं। आप ऊपर दिए गए Ads Settings या aboutads.info लिंक से पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन बंद कर सकते हैं। कुकी बैनर पर "अस्वीकार (Decline)" चुनने पर हम पर्सनलाइज़्ड AdSense विज्ञापन नहीं चलाते।

6. अन्य थर्ड-पार्टी सेवाएं (Other Third-Party Services)

• Google Analytics: साइट उपयोग समझने के लिए, केवल तब जब आप कुकी बैनर पर स्वीकार करते हैं।
• Firebase / Authentication: सुरक्षित यूजर लॉगिन और डेटाबेस सिंक के लिए।
• Payment Gateways (Razorpay): पेड कोर्स भुगतान के सुरक्षित प्रसंस्करण के लिए।

7. लोकल स्टोरेज एवं आवश्यक कुकीज़ (Essential Cookies & LocalStorage)

हम उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को सहेजने (जैसे लाइट/डार्क थीम चयन, भाषा, बुकमार्क किए गए नोट्स, कुकी सहमति और एक्टिव लॉगिन सेशन) के लिए ब्राउज़र के LocalStorage और Secure Cookies का उपयोग करते हैं। ये आवश्यक कुकीज़ साइट चलाने के लिए हैं; विज्ञापन कुकीज़ उनसे अलग हैं और सहमति पर निर्भर करती हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता (Children)

यह वेबसाइट 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए लक्षित नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि ऐसी जानकारी हमारे संज्ञान में आती है, तो हम उसे हटा देंगे।

9. उपयोगकर्ता के अधिकार (User Rights & Contact)

आपको अपनी प्रोफाइल जानकारी देखने और अपडेट करने का पूरा अधिकार है। यदि आप अपना खाता या उससे जुड़ा डेटा स्थायी रूप से हटाना (Account Deletion) चाहते हैं, तो आप हमसे अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी से support@suyogacademy.com पर संपर्क कर सकते हैं।

संचालक: योगेश जांगिड़ (Suyog Academy)। पता: सीकर, राजस्थान, भारत — 332001। फ़ोन: +91 8949718147।